El Marketing sensorial y sus implicaciones para la gestión empresarial. Revisión sistemática de la literatura

La presente revisión sistemática planteó como objetivo principal revisar los estudios mediante una revisión sistemática en base a las contextualizaciones sobre el marketing sensorial y sus implicaciones para la gestión empresarial. La metodología utilizada en el estudio corresponde a una revisión sistemática de literatura, para lo cual se consultaron bases de datos como Scopus, Scielo, Doaj, Proquest, Dialnet y Latindex, seleccionando aquellos artículos científicos indizados y publicados en revistas presentes en las plataformas de Miar y en Scimago. Los hallazgos encontrados en la presente investigación evidenciaron que el marketing sensorial, cuyas estrategias enfocadas a la estimulación de los cinco sentidos ha experimentado grandes avances en cuanto a las teorías, estrategias e implicaciones que tiene en la gestión empresarial, involucrando muchos rubros y sectores; incluso asociándose con las tecnologías; sin embargo, se debe implementar con cuidado evitando una sobrecarga sensorial. Se sugiere a los investigadores de América latina y principalmente del Perú, realizar mayor investigación sobre los conocimientos de los gerentes y decisores en cuanto a las estrategias de marketing sensorial, pues viene atravesando por una etapa de transformación que avanza constantemente, y tiene amplio horizonte de crecimiento

Evolución de la comunicación en marketing de pequeñas empresas en América Latina. Revisión de literatura

Small businesses are of special importance in the development of Latin American countries. Therefore, one of the relevant areas is the inclusion and use of technologies in communication of marketing processes. This article shows the evolution of digital marketing communications in small and medium-sized companies in five main countries: Mexico, Peru, Ecuador, Argentina and Colombia. It includes the review of different documents resulting from research. The main objective is aimed at determining the uses of digital communication in marketing in these Latin American companies, from 2018 to 2022. The methodology used is documentary in nature. The results show that small businesses are already implementing digital marketing communication strategies. However, it is necessary to include these communication strategies in a structured way in the marketing, company or organizationLas pequeñas empresas son de especial importancia en el desarrollo de los países de América Latina. Por lo tanto, una de las áreas relevantes es la inclusión y uso de tecnologías en los procesos de comunicación en marketing. Este artículo muestra la evolución de las comunicaciones en el marketing de las pequeñas y medianas empresas de cinco países principales: México, Perú, Ecuador, Argentina y Colombia. Incluye la revisión de diferentes documentos resultado de investigación. El objetivo principal está encaminado a determinar los usos de la comunicación digital en marketing en estas empresas de América Latina, desde los años 2018 hasta el 2022. La metodología utilizada es de carácter documental. Los resultados evidencian que las pequeñas empresas ya están implementando estrategias de comunicación digital en marketing. Sin embargo, es necesario incluir estas estrategias de comunicación de manera estructurada con el marketing, la empresa u organización. &nbsp

Psicología del color en el marketing

Vender es un arte que permite posicionarse en la mente del consumidor; muchas de las empresas en la actualidad le han dado una gran importancia al color y esto se debe a que los colores poseen gran influencia en la aceptación y al impulso de adquirir el producto. Al analizar los colores cuidadosamente y al utilizar los adecuadamente se puede mejorar sustancialmente la experiencia del cliente con el producto. En pequeñas empresas hoy el marketing de color se toma en cuenta a grandes rasgos; pero se desconoce gran parte de su impacto en la aceptación de un producto. He aquí que nace el problema de saber cuán importante es la psicología del color en el contexto del marketing y como cada color impacta en los consumidores; saber utilizar el color o colores adecuados; en el momento adecuado; en el lugar adecuado; para el producto adecuado, puede hacer una gran diferencia. La presente investigación tuvo como objetivo describir la importancia de la psicología del color en el contexto del marketing. Este Trabajo de investigación es de revisión bibliográfica en la cual se examinó diferentes documentos, se han incluido diferentes estudios que examinan la psicología del color en el marketing; se ha llevado a cabo una búsqueda sistemática de múltiples publicaciones en digital en diferentes bases de datos tales como: Dialnet Plus; Scielo; Redalyc y Alicia Concytec. Se llegó a la conclusión de que los colores generan un sin fin de emociones y son un fuerte estimulador a la hora de adquirir un producto puesto que la primera experiencia del consumidor con el producto es visual y es allí donde el color puede generar emociones negativas o positivas saber que emoción genera cada color es uno de los conocimientos con gran valor que podemos adquirir y plasmar a la hora de posicionamiento de la marca y incrementar nuestro porcentaje de ventas.Trabajo de investigaciónJULIACAEscuela Profesional de AdministraciónMarketin

Cambios en el comportamiento del consumidor frente al incremento del comercio electrónico

La presente investigación tiene como título “Cambios en el comportamiento del consumidor frente al incremento del comercio electrónico” que tuvo como objetivo general comprender los cambios en el comportamiento del consumidor frente al incremento del comercio electrónico. En el cual se exploró e indago diferentes fuentes de información científica validada para su aplicación, se utilizó una metodología de revisión sistemática con un enfoque de investigación cualitativo. Se revisaron un total de sesenta y nueve artículos científicos indizados, siendo seleccionados quince que fueron agrupados según su enfoque de investigación para realizar el análisis y dar respuesta a los objetivos planteados. A través de este conocimiento se ha demostrado desde un enfoque de gestión la importancia de conocer que mueve a los consumidores a tomar decisiones, los motivadores que los impulsan a realizar una compra. Se recomienda revisar estudios dirigidos al neuromarketing para complementar los hallazgos del comportamiento del consumidor, así como procesos de gestión para incorporar de manera adecuada la estrategia que se utilizó en la empresa o negocio, esto ayudara a mejorar los procesos de captación y retención de clientes, para lograr la satisfacción permanencia de los clientes

Estrategias del neuromarketing orientadas al turismo del PCCC

La aplicación de la ciencia neurológica en el marketing ha permitido entender los procesos cerebrales involucrados en la toma de decisiones relacionadas con el mercado, específicamente los mecanismos de marketing sensorial y experiencial. La investigación documental aquí presentada pretende aplicar los conceptos del neuromarketing al desarrollo del turismo en el PCCC, con el fin de generar estrategias creativas que incidan en la toma de decisión del consumidor, desde los procesos sensoriales y cerebrales hasta la experiencia final del cliente, a partir de la comprensión de los factores que inciden en la toma de decisión del turista que arriba al PCCC. Para ello se considerarán las tipologías turísticas más sólidas que se enmarcan en este mismo campo espacial. Durante el desarrollo del estudio, se presta especial atención a la importancia y utilidad que representa, para el turismo y las organizaciones, esta nueva forma de estudiar la conducta del consumidor

Neuroeconomía y toma de decisiones financieras: aproximación desde una revisión sistemática de literatura

Financial decision-making is an emerging field of study in basic and applied research. Nevertheless, advances in the knowledge of cognitive functioning have questioned the way neuroeconomics analyzes this type of decision-making.  This paper reviews the literature on neuroeconomics, specifically the studies focused on understanding financial decision-making. This systematic literature review was conducted using the Web of Science database to identify the most important publications on the topic, considering the type of publication, authors, knowledge field, keywords, approach, and instruments used. The methodology proposed here retrieved a set of documents that have analyzed financial decision-making from other perspectives (i.e., financial risk, personal finance, and investment decisions, among others). The most influential studies have implemented design of experiments supported by diagnostic imaging. Finally, this systematic literature review found that most high-impact papers have been published in the United States and Europe; in addition, empirical and experimental techniques have long been used to understand financial decision-making. This review aims to be a reference point for subsequent research in this field in Latin America.El estudio de la toma de decisiones financieras es un campo emergente de investigación básica y aplicada. Frente a este panorama, los avances en el conocimiento del funcionamiento cognitivo permiten generar la pregunta de cómo, desde la neuroeconomía, se analiza la toma de decisiones financieras. En este sentido, el presente trabajo tuvo como objetivo principal analizar estudios relacionados sobre neuroeconomía, haciendo énfasis en aquellos enfocados a comprender la toma de decisiones financieras. Para ello se realizó una revisión sistemática de literatura soportada en la base de datos Web of Science para identificar las principales referencias sobre el tema, teniendo en cuenta su tipo de publicación, autores, área de conocimiento, palabras clave, enfoque e instrumentos utilizados. Con base en la estrategia metodológica propuesta, se identificaron diferentes trabajos que han analizado la toma de decisiones financieras desde otras perspectivas: riesgo financiero, finanzas personales, decisiones de inversión, entre otros, siendo el diseño de experimentos, apoyado por imágenes diagnósticas, los estudios de mayor impacto. Finalmente, la revisión sistemática encuentra que los estudios de alto impacto se ubican en Estados Unidos y Europa con una ampliación a lo largo del tiempo de técnicas empíricas y experimentales para comprender el proceso de toma de decisiones financieras; adicionalmente, esta revisión pretende ser referente de subsiguientes investigaciones relacionadas en América Latina

Análisis de la psicología del color en la toma de decisión de compra del consumidor en la Concesionaria Andinamotors S.A sucursal Riobamba

El presente proyecto de investigación tuvo como finalidad analizar la psicología del color en la toma de decisión de compra del consumidor en la concesionaria Andinamotors S.A Sucursal Riobamba. Para ello, se recopiló información sobre los gustos y preferencias con respecto al color de los automóviles tomando en cuenta la población económicamente activa de la ciudad de Riobamba quienes representan el mercado potencial de la empresa. La metodología utilizada estuvo determinada por la aplicación de encuestas a la muestra obtenida, además de hacer uso del Eye tracking que determinó el mapa de calor, así como el recorrido visual permitiendo establecer los niveles de atención de los colores presentados. Con los resultados obtenidos se determinó la influencia que tiene el color con la decisión de compra del consumidor, sobre todo determinando que cada modelo de automóvil tiene sus principales atributos como el color, el precio, la comodidad, entre otros. Con los datos obtenidos se establecieron estrategias que delimitan al color como el eje principal, entre ellas tenemos: estrategia a través del Branding, que es construir la marca en base a la psicología del color con el fin de que la gestión comercial sea diferenciada, en cuanto a la estrategia de Merchandising, permitirá promocionar los productos en stock y las nuevas adquisiciones para incrementar las ventas, finalmente la estrategia de comunicación a través del portal digital institucional. Se recomienda la aplicación de esta investigación como una herramienta complementaria al proceso de venta utilizada en la concesionaria Andinamotors S.A.This research work had the purpose of analyzing the color psychology, determining factor for the consumer when he makes his purchase at the Andinamotors S.A Branch Riobamba concessionaire. To do this, information was collected on the tastes and preferences regarding the color of the cars are taking into account the economically active population of the Riobamba city so that they represent a potential market in the company. The methodology used was determined by the application of surveys to the sample obtained, in addition to making use of the Eye tracking that determined the heat map, as well as the visual route allowing to establish the attention levels of the colors presented. With the results obtained, the influence of color with the consumer's purchasing decision was determined, especially determining that each car model has its main attributes such as color, price, and comfort, among others. With the data obtained, strategies were established that delimit color as the main axis, among them we have: strategy through Branding, which is to build the brand based on the psychology of color so that commercial management is differentiated, in As for the Merchandising strategy, it will allow the promotion of products in stock and new acquisitions to increase sales, finally the communication strategy through the institutional digital portal. The application of this research is recommended as a complementary tool to the sale process used in the Andinamotors SA concessionaire

El marketing y la tecnología como herramientas de control de la calidad docente en la universidad

Determinar las principales herramientas del marketing que pueden ser aplicables para los procesos de selección y evaluación docente en una universidad

Neuromarketing para el desarrollo de nuevos productos de la línea de ropa “Savery” en la boutique Scandalo de la ciudad de Riobamba

El presente Trabajo de Integración Curricular trata acerca de neuromarketing y como este influye en el desarrollo de nuevos productos de la línea de ropa “Savery” en la boutique Scandalo en la ciudad de Riobamba, mismo que tuvo como objetivo general diseñar un plan de neuromarketing mediante un estudio de mercado desarrollando estrategias enfocadas a estimular diferentes partes del cerebro. Iniciando con la recolección de información relacionada al neuromarketing, partes del cerebro, herramientas de medición del neuromarketing y conceptos de moda y estilo con una amplia sustentación bibliográfica. La metodología de investigación conto con un enfoque cualitativo, cuantitativo y mixto, haciendo uso de técnicas de recolección de datos como la encuesta dirigida al PEA de Riobamba, y personas que visitan el lugar además de la observación directa. Con un diseño de investigación transversal, correlacional, no experimental, de tipo documental y de campo. Así también los métodos investigativos utilizados son: deductivo, inductivo, analítico y sintético. Se denota por medio de la herramienta de neuromakerting que las zonas de interés deseadas no tienen relevancia en la publicidad ofrecida por la marca. La propuesta se desarrolla con el análisis situacional permitiendo descubrir factores internos y externos que influyen directa o indirectamente a la boutique, haciendo uso de herramientas como: eye tracking, matriz FODA, FODA estratégico, análisis estadístico de resultados de tiempo de fijación, fijación total, mapas de recorrido y mapas de calor. Finalmente se realizó estrategias de neuromarketing enfocadas al merchandising, marketing sensorial, marketing de contenidos y engagement basadas en principios como fidelización, posicionamiento y atracción, mismas que se elaboraron a partir de la información bibliográfica y de campo recolectada. Se recomienda utilizar el modelo hibrido persuasivo-posicionamiento propuesto, alineado a los objetivos de la boutique con respecto al punto de venta y redes sociales.This Curricular Integration Work deals with neuromarketing and how it influences the development of new products for the "Savery" clothing line in the Scandalo boutique in Riobamba city, which had the general objective of designing a neuromarketing plan through a market study developing strategies focused on stimulating different parts of the brain. Starting with the collection of information related to neuromarketing, parts of the brain, neuromarketing measurement tools and concepts of fashion and style with extensive bibliographic support. The research methodology had a qualitative, quantitative and mixed approach, making use of data collection techniques such as the survey directed to the PEA of Riobamba, and people who visit the place in addition to direct observation. With a cross-sectional, correlational, non-experimental, documentary and field research design. Likewise, the investigative methods used are: deductive, inductive, analytical and synthetic. It is denoted by means of the neuromakerting tool that the desired areas of interest have no relevance in the advertising offered by the brand. The proposal is developed with the situational analysis allowing to discover internal and external factors that directly or indirectly influence the boutique, making use of tools such as: eye tracking, SWOT matrix, strategic SWOT, statistical analysis of fixation time results, total fixation, route maps and heat maps. Finally, neuromarketing strategies focused on merchandising, sensory marketing, content marketing and engagement based on principles such as loyalty, positioning and attraction were carried out, which were elaborated from the bibliographic and field information collected. It is recommended to use the proposed hybrid persuasive-positioning model, aligned to the objectives of the boutique with respect to the point of sale and social networks

Neuromarketing y posicionamiento en el mercado de la Empresa Meghann EIRL– Pacanga, Chepén 2022

La investigación tuvo como propósito determinar la relación que existe entre el neuromarketing y el posicionamiento en el mercado de la empresa Meghann EIRL de Pacanga, Chepén. El estudio fue de tipo aplicado con diseño no experimental y de nivel correlacional; con una muestra de 64 colaboradores de la empresa en mención, además se utilizó como técnica a la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios, uno para el neuromarketing y otro para el posicionamiento. Los resultados se procesaron con la estadística descriptiva e inferencial, usando el programa Excel 2019 y el paquete estadístico SPSS v.26 para identificar la correlación existente entre las variables objeto de estudio, se observó una relación positiva y fuerte entre el neuromarketing y el posicionamiento en el mercado de la empresa Meghann EIRL de Pacanga, mediante el coeficiente de Pearson con un valor de 0.992, concluyendo que si se mejora el neuromarketing también mejorará el posicionamiento. Procediéndose a rechazar la hipótesis nula